Ayuda: FAQ

¿Cómo puedo comprar bañadores en Odeclassport.com?

Regístrate como usuario indicando un nombre y una contraseña para acceder a tu área de cliente. Una vez registrado, navega por la tienda online hasta encontrar el producto que deseas adquirir. Cuando hayas seleccionado el producto, la talla y el número de unidades, elige la modalidad de pago. Para finalizar tu compra, introduce una dirección de entrega y en aproximadamente 72 horas (3 días hábiles) recibirás tu pedido Odeclás.

 

¿Cómo puedo pagar mis pedidos?

Actualmente contamos con tres diferentes modalidades de pago:

servired

Mediante pago con Tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de Servired.


cajamar

Transferencia bancaria a un número de cuenta de Odeclas que le ofreceremos al finalizar su pedido.


paypal

PayPal. Si quiere saber como funciona PayPal click AQUÍ.

 

¿Cómo puedo consultar mis pedidos?

Una vez registrado, puedes acceder a tu área personal mediante el apartado ACCESO CLIENTES y consultar toda la información referente a tus pedidos y tus datos personales. 

 

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío son los siguientes:

     hasta 100g   hasta 500g   hasta 1Kg   más de 1kg 
ASM España y Portugal (24/48 hs)
4,50€ 4,50€ 4,50€ 4,50€
correos Internacional (7-10 días)
9,00€ 13,00€ 21,75€ 30,00€


Todos los bañadores masculinos y únicamente los bañadores femeninos de las talla XS tienen un peso inferior a los 100gr.

El resto de productos tienen un peso medio de entre 110/125gr.

Los precios de los gastos de envío tienen el IVA incluido.

Los pedidos enviados a través de ASM se entregan en mano en la dirección indicada por el cliente. En caso de no encontrarse, ASM contactará con el cliente mediante el número de teléfono que haya facilitado y coordinará de nuevo la entrega. 

ASM remitirá un correo electrónico al cliente para que pueda realizar el seguimiento sobre el estado de su pedido. 
 

¿Puedo devolver un pedido?

Si has realizado un pedido en www.odeclassport.com y no estás conforme con el producto, puede realizar un cambio de modelo o bien obtener la devolución inmediata de tu dinero.

Envía un mail a info@odeclassport.com y te informaremos del procedimiento de devolución. El primer paso será enviarnos el pedido que quiere devolver a la dirección que te indiquemos y hacerte cargo de los gastos de envío del artículo que nos tendrás que hacer llegar.

El producto deberá entregarse con su correspondiente etiqueta y sin signos de haber sido utilizado.
Una vez recepcionado el paquete, comprobaremos que el producto esté en perfectas condiciones. Tras la comprobación, procederemos a la correspondiente devolución del importe o al envío gratuito del modelo que hayas escogido.

 

¿Puedo cambiar de talla?

Si recibes tu pedido y no estás conforme con la talla, no te preocupes, nosotros asumimos los gastos en compras realizadas en España y Portugal (solo Península). Escríbenos un mail a info@odeclassport.com indicando el número de pedido, nombre, mail, teléfono, modelo recibido, talla recibida y talla por la que se quiere cambiar (si no tenemos en stock la talla escogida, te daremos la opción de elegir otro modelo).

Una vez recibido tu correo, enviaremos un mensajero que recogerá la prenda que quieres cambiar y te entregará la nueva prenda con la talla escogida. El producto que entregues debe estar con su correspondiente etiqueta y sin signos de haber sido utilizado. Tendrás 10 días para realizar el cambio de talla. 

 

¿Puedo hacer un bañador personalizado?

Sí, en Odeclás ofrecemos un servicio de personalización de producto, tanto para grupos e instituciones como para personas individuales. Puedes consultar el apartado PERSONALIZACIÓN en www.odeclassport.com o bien enviarnos un correo a info@odeclassport.com con tus necesidades.